Última atualização: 26 de junho de 2026
Estes Termos e Condições (os "Termos") são um contrato vinculante entre você e a MatPilot Limited. Eles regem seu acesso e uso do aplicativo móvel MatPilot, dos sites, das APIs e dos serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Leia-os com atenção. Ao criar uma conta, ou ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se você não concorda, não use o Serviço.
1. O Serviço · 2. Operadores e Membros · 3. Elegibilidade e contas · 4. Responsabilidades do Operador · 5. Taxas e pagamento · 6. Pagamentos de Membros e Stripe · 7. Loja da Academia · 8. Direitos do consumidor e prazo de reflexão · 9. Recursos de IA · 10. Uso aceitável · 11. Propriedade intelectual e seus dados · 12. Serviços de terceiros · 13. Disponibilidade · 14. Suspensão e rescisão · 15. Garantias · 16. Responsabilidade · 17. Indenização · 18. Alterações · 19. Lei aplicável e disputas · 20. Disposições gerais
O MatPilot é um software operacional para academias de artes marciais, academias de ginástica e treinadores. Ele oferece gestão de membros, agenda e reserva de aulas, presença e check-in, graduação e acompanhamento de faixas, cobrança e assinaturas através do Stripe, uma loja no aplicativo, mensagens, notificações, captação de leads e um assistente de IA. Melhoramos continuamente o Serviço e podemos adicionar, alterar ou retirar recursos. Não faremos alterações que reduzam materialmente a funcionalidade essencial de um plano pago durante um período de cobrança sem aviso.
"Operadores" são as academias, academias de ginástica, treinadores e sua equipe (donos, gerentes, instrutores e recepção) que usam o Serviço para administrar seu negócio. "Membros" são os alunos e clientes que um Operador gerencia, que também podem usar o aplicativo para reservar aulas, fazer check-in, pagar e se comunicar. Estes Termos se aplicam a ambos, exceto quando uma cláusula declarar aplicar-se somente a um deles.
Papéis em proteção de dados. Para os dados pessoais que um Operador insere ou carrega sobre seus Membros, o Operador é o controlador de dados e a MatPilot atua como processadora de dados conforme as instruções documentadas do Operador. Os termos de tratamento de dados exigidos pelo Artigo 28 do RGPD (GDPR, em inglês) estão estabelecidos em nossa Política de Privacidade e fazem parte destes Termos. Para dados de conta, cobrança e da plataforma, a MatPilot é a controladora. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.
Como Operador, você é o único responsável, na qualidade de controlador de dados, pela condução legal da sua academia no Serviço. Em especial, você concorda que:
O MatPilot é oferecido em um plano gratuito e em uma assinatura paga "MatPilot Pro". Os preços atuais, o que está incluído e quaisquer limites aplicáveis são exibidos no Serviço antes de você assinar. O Pro é cobrado em euros (€) de forma recorrente mensal através do Stripe até o cancelamento. Quando você processa pagamentos de membros através do Serviço, a MatPilot também cobra uma taxa de plataforma (uma pequena porcentagem dos valores processados), divulgada no Serviço.
Os pagamentos entre um Operador e seus Membros são processados pela Stripe usando o Stripe Connect. O Operador conecta sua própria conta Stripe e é o comerciante responsável (merchant of record) dessas transações. A MatPilot fornece os meios técnicos para iniciar pagamentos e cobra uma taxa de plataforma; a MatPilot não é parte do contrato entre um Operador e seus Membros e não retém recursos dos membros.
Quando um Operador vende bens físicos através da loja no aplicativo, o Operador é o vendedor e é responsável pelos bens, descrições, estoque, processamento do pedido, entrega e devoluções. Essas vendas estão sujeitas ao Sale of Goods and Supply of Services Act 1980, ao Consumer Rights Act 2022 e, no caso de vendas à distância a consumidores, às European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013. A MatPilot fornece apenas a vitrine e a infraestrutura de pagamento.
Se você for um consumidor (uma pessoa física agindo fora de sua atividade comercial, empresarial ou profissional, por exemplo um Membro ou um treinador autônomo comprando para uso pessoal), você tem direitos legais que estes Termos não limitam, inclusive sob o Consumer Rights Act 2022 e as European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013 (S.I. 484/2013).
Os Operadores e outras pessoas que atuam no exercício de atividade empresarial não são "consumidores" e o direito de reflexão não se aplica a eles.
O Serviço inclui um assistente de IA e um copiloto que resumem os dados da sua academia e sugerem ou redigem ações (por exemplo, um rascunho de mensagem ou um rascunho de plano). O resultado da IA pode estar errado ou incompleto; ele é fornecido para auxiliar, não para substituir seu julgamento. Ações que afetam Membros (como enviar uma mensagem ou alterar um registro) exigem sua confirmação, e você continua responsável por elas. Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos similarmente significativos sobre uma pessoa por meios exclusivamente automatizados.
Os recursos de IA tratam alguns dados fora do EEE, inclusive nos Estados Unidos; veja a Política de Privacidade para as salvaguardas que aplicamos. A IA também pode exibir alertas informativos sobre questões de conformidade, como alíquotas de IVA aplicáveis ou responsabilidades do Operador sob a lei irlandesa, para ajudar você a administrar seu negócio. Esses alertas são apenas informativos e não constituem aconselhamento jurídico, tributário ou profissional; consulte sempre um profissional qualificado para a sua situação específica.
A MatPilot e seus licenciantes detêm toda a propriedade intelectual do Serviço, incluindo o software, o design e as marcas. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço conforme estes Termos.
Você mantém a propriedade dos dados que insere no Serviço ("seu conteúdo"). Você nos concede uma licença mundial e isenta de royalties para hospedar, copiar, tratar e exibir seu conteúdo exclusivamente para operar, proteger e melhorar o Serviço e para fornecê-lo a você. Você pode exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.
O Serviço depende de fornecedores terceiros para infraestrutura, pagamentos, notificações, comunicações, processamento de IA e outras funções. Nossa Política de Privacidade identifica os principais fornecedores e as salvaguardas em vigor. Seu uso desses recursos também pode estar sujeito aos termos próprios do terceiro, e não somos responsáveis por serviços de terceiros que não controlamos.
Trabalhamos muito para manter o Serviço disponível e confiável, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros e podemos suspender o acesso para manutenção, segurança ou para lidar com uso indevido. Não somos responsáveis por indisponibilidade causada por terceiros ou por eventos fora do nosso controle.
Você pode parar de usar o Serviço e encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso se você violar materialmente estes Termos, deixar de pagar ou usar o Serviço de forma que crie risco de dano a terceiros, a nós ou ao Serviço e, quando a violação for sanável, daremos a você primeiro uma oportunidade razoável de saná-la, quando for praticável.
Com a rescisão, seu direito de usar o Serviço termina. Por um período razoável após a rescisão, você poderá exportar seus dados; depois disso, podemos excluí-los, exceto quando devamos reter determinados registros por lei (por exemplo, registros financeiros (veja a Política de Privacidade)). As cláusulas que por sua natureza devam sobreviver (taxas devidas, PI, responsabilidade, indenização, lei aplicável) sobrevivem à rescisão.
Exceto quando expressamente declarado e quando exigido por lei, excluímos todas as garantias e condições implícitas na máxima medida permitida. Nada nestes Termos exclui ou limita os direitos legais dos consumidores sob a lei irlandesa, que prevalecem sobre qualquer disposição incompatível destes Termos.
Nada nestes Termos limita ou exclui a responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei, incluindo a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou declaração fraudulenta, ou quaisquer direitos legais não excluíveis dos consumidores.
Sujeito a isso:
Você é responsável pelo seu próprio uso do Serviço, incluindo a licitude da forma como trata os dados dos seus Membros e dos pagamentos e comunicações que realiza por meio dele.
Você concorda em indenizar e isentar a MatPilot de reclamações, perdas e custos de terceiros (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes da sua violação destes Termos, do seu uso ilícito do Serviço, do seu conteúdo ou (no caso de Operadores) do seu tratamento de dados de Membros de forma diversa das suas obrigações como controlador. Esta cláusula não se aplica a consumidores além do que a lei permite.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Atualizaremos a data acima e, no caso de alterações materiais, daremos aviso prévio razoável (por exemplo, por e-mail ou no aplicativo) antes que elas entrem em vigor. O uso continuado depois que as alterações entram em vigor constitui aceitação. Se você não concordar com uma alteração material, pode parar de usar o Serviço e cancelar.
Estes Termos e qualquer disputa deles decorrente ou relativa ao Serviço são regidos pelas leis da Irlanda, e os tribunais da Irlanda têm jurisdição exclusiva. Se você for um consumidor residente em outro país da UE, você mantém a proteção de quaisquer normas imperativas do seu país de residência e pode propor ações judiciais lá, quando a lei permitir.
Gostaríamos de resolver qualquer questão diretamente. Entre em contato primeiro pelo admin@matpilot.io. Os consumidores também podem usar a plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr.
MatPilot Limited (Empresa nº 819708, República da Irlanda): admin@matpilot.io. Dúvidas sobre seus dados são respondidas em nossa Política de Privacidade.